바른세상병원은 2월 6일 의료진을 포함한 전 직원을 대상으로 환자경험혁신 코칭 교육을 실시하였습니다. 힐리스닝코칭 아카데미 이명진 대표를 초청하여 진행된 이번 교육은 <힐리스닝 환자경험 혁신 코칭 - 마음을 여는 골든 키>라는 주제로 환자의 경험을 이해하고 경청하는 태도를 갖추고자 시행되었습니다.

본원은 서비스디자인부서 산하에 CS(고객만족)프로그램 개발 및 정착을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 단순히 일회성 교육에 그치는 것이 아니라, 환자의 입장에서 이해하며 환자와 눈높이를 맞추는 섬세한 의료서비스 시스템을 적용해 나가며 신뢰할 수 있고 만족할만한 서비스를 제공하는 병원이 될 것을 약속드립니다.